Questions fréquemment posées (FAQ)

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Le frais de livraison est calculé en fonction de la quantité des produits achetés, de leur taille, du poids ainsi que de la distance de livraison. Le prix peut être réduit pour des achats groupés.

Nous acceptons le paiement par cash à la livraison, le paiement mobile par airtel money ou m-pesa ou orange money.

Le temps de livraison varie en fonction du nombre de produits commandés, leur disponibilité immédiate ainsi que de la distance de livraison. Mais nous vous assurons une livraison ultra rapide.

Notre site fonctionne sur base d’un système de cryptage SSL qui sécurise toutes vos transactions effectuées sur EMEA-Online. Vous n’avez rien à craindre pour vos données personnelles.

Après avoir passé votre commande, vous recevez une notification par email confirmant la réception de votre commande. Ensuite nous mettons ensemble les différents éléments à vous livrer. Quand les articles sont réunis, nous notifions notre livreur pour les vous acheminer le plus vite possible.

La facture vous est envoyée dans l’email de confirmation de votre commande ainsi que les détails de livraison tels que l’adresse, le numéro de téléphone et le nom de l’acheteur…

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