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EMEA Company

Bouge pas, on arrive…

Questions fréquemment posées

Veuillez lire notre FAQ avant d’envoyer votre message.

Quels modes de paiement sont acceptés dans la boutique en ligne?

Pour l’instant nous acceptons le paiement par “Cash à la livraison” et bientôt tous les paiements mobiles.

Quels sont les frais de livraison pour les commandes de la boutique en ligne?

Les frais de livraisons commencent par 1$ (forfait) mais peuvent l’excéder ensuite suivant le poids et la quantité des produits à livrer, et enfin de la distance de livraison.

La livraison va prendre combien de temps?

La livraison prend en moyenne 2 jours pour les commandes locales dont la boutique du vendeur se trouve au pays et en ville suivant la distance et l’accessibilité de votre adresse. Passé quatre jours sans recevoir votre colis, veuillez nous contacter. En revanche, pour la commande d’un produit en-dehors de la ville et en-dehors du pays, la livraison peut prendre plusieurs semaines et même plus d’un mois. Nous nous efforçons cependant à rendre ces produits disponibles localement, directement sur place dans la ville pour essayer d’éviter ces très longs délais dans le futur.

Quel est le niveau de sécurité des achats dans la boutique en ligne? Mes données sont-elles protégées?

Le site utilise le moyen de chiffrement SSL pour protéger toutes votre activités en ligne sur EMEA.

Que se passe-t-il exactement après la commande?

Dès que la commande est passée, elle est expédiée dans le délai le plus cours possible par nos livreurs jusqu’à l’adresse enregistrée lors de l’achat.

Est-ce que je reçois une facture pour ma commande?

Oui, toujours. Assurez-vous d’avoir enregistré une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides

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